Малките луксозни удоволствия предлагани от хотелите най-вече с пет звезди, но също така и от някои хотели с по-малко звезди печелят все повече почитатели, чрез тях. Представи си, че в горещ, изпепеляващ с жегата си ден се приближаваш към своя хотел Благоевград и получаваш безплатни охладени кърпи и студени напитки след пристигането си? Страхотно е, нали?
Какви луксозни малки удоволствия може да предостави един хотел?
Разбира се, освен стандартните екстри, които всеки от нас търси отсядайки в хотел, като безжичен интернет, самостоятелен санитарен възел, климатик и телевизор, могат да се предложат от хотела на гостите разни малки екстри, които винаги предразполагат госта.
Една от възможните идеи е лъскане на обувки - все още се предлагат от някои от по-традиционните хотели. Но аз мисля, че лъскането на обувки е остаряло.
Друга идея е освен стандартните еднократни сапунчета и шампоанчета, персоналът на хотела да оставя за госта и еднократни ароматни масла, гел или масло за овлажняване на тяло.
Когато вляза в моята хотелска стая, искам да си оставя багажа на сигурно място и да се отпуснете. Ако съм пристигнал в горещ ден, чаша студен чай, кафе или една студена безалкохолна напитка комплимент от хотела винаги е красив жест.
Всяка стая е по-красива с цветя и е страхотно, когато влезеш за първи път в хотелската си стая да видиш ваза със свежи ароматни цветя – не е казано да са скъпи, могат да бъдат и всякакви сезонни цветя.
Една най-честите практики е да се оставят за госта след всяко оправяне на леглото малки шоколадчета или бисквитки. Как да се посрещнеш деня усмихнат?
В хотели с четири и повече звезди за наемателите на апартаменти всеки ден като комплимент от хотела се оставя кошница с пресни плодове.
И разбира се, на последно място, но не и по важност е отношението от персонала на хотела. Когато всички са усмихнати, отзивчиви, компетентни няма как гостът на хотела да не остане доволен от обслужването! Каква е разликата между хотел и хостел?